les illimités couvrent les communications et les navigations web locales seulement

    les appels vers l’étranger, et les connexion internet (excepté pour les forfaits internet illimité) sont
    décomptés du forfait

découvrez les options internet mobile


Profitez des options internet pour vous connecter sur votre mobile :



* Afin de garantir une qualité de connexion équitable entre ses abonnés, l’option internet mobile illimité vous donne droit jusqu’à 3 Go par mois.

Comment souscrire ?

. composez le *104# sur votre mobile et saisissez l’option de votre choix

. ou souscrivez directement via mon compte

. l’option internet mobile illimitée est uniquement activable en boutique (trouver la boutique Orange) ou via le service client au 1150.

Comment suivre ma consommation ?

Pour suivre la consommation des options internet mobile 350 Mo, composez *104# puis sélectionnez « suivre ma consommation »

Pour l’option internet mobile illimité, vous serez alerté dès atteinte des 3 Go inclus dans votre forfait.

options exclusives des forfaits Optima

avec les services Orange, réveillez votre mobile

avec Orange, accédez à un monde de services qui vous facilitent la vie.  

Portail mobile 

Naviguez sereinement et gratuitement depuis le portail mobile Orange et accédez a toutes les informations dont vous avez besoin. 

Chay May Foot 

Vivez votre passion Foot en suivant gratuitement toutes les actualités foot depuis le portail orange et depuis le portail mobile Orange.

TV Mobile 

Regardez gratuitement vos chaines préférées avec votre mobile depuis le portail mobile orange ou que vous soyez.

Suivi Conso 

vérifiez à tout moment de la journée, le suivi de votre consommation gratuitement en tapant *101#

messagerie vocale

Activez votre messagerie vocale, vos correspondants pourront alors vous laisser un message quand vous n'êtes pas joignable ou occupé. Vous recevez un SMS de notification pour chaque nouveau message laissé sur votre répondeur.

Composez le 1188 pour consulter vos messages (appel gratuit).

Pour activer votre messagerie vocale, composez *111# puis sélectionnez le choix 3 puis le choix 1.

info appels manqués

Ne vous inquiétez plus des appels importants que vous avez manqués. Un SMS gratuit vous informe du numéro de l'appelant. ainsi que la date et l'heure de son appel.

double appel / appel en attente

Restez joignable même lorsque vous êtes en communication : grâce au double appel, vous pouvez recevoir ou émettre un nouvel appel sans interrompre votre conversation en cours.

une première en Tunisie : service info dispo

Hors couverture réseau Orange ? Si vos proches ont cherché à vous joindre, un SMS les avertit automatiquement dès que vous êtes à nouveau joignable. Ils peuvent ainsi vous rappeler immédiatement.

Quelles sont les pièces justificatives nécessaires ?

A la souscription d’un forfait Optima ou d’un pack Optima, il vous sera demandé :

1. la copie de votre CIN (carte d’identité nationale)

2. un justificatif de résidence
3. un justificatif de revenu

Le justificatif peut être:

. une facture de la STEG, de la SONEDE ou de Telecom datant de moins de 3 mois

. relevé bancaire ou extrait bancaire avec adresse du client (-03 mois) ou extrait postal

. attestation de résidence (-03 mois)

. copie de contract de location+ facture STEG ou SONEDE (-03 mois) au nom du propriétaire

. copie facture fournisseur d'accès Internet (-03 mois) au nom du souscripteur ou sa famille

Pour plus de renseignements sur les pièces jointes, cliquez ici

Si je souhaite souscrire rapidement ?

Pour une souscription plus rapide, munissez vous du contrat rempli, signé et imprimé avant d’aller en boutique.

Pour imprimer le contrat CGV, cliquer ici

Si j’opte pour le prélèvement bancaire ?

Parmi les multiples choix de paiement proposé, il existe le prélèvement bancaire. Pour une souscription plus rapide, munissez vous du formulaire rempli, signé et imprimé avant d’aller en boutique.

Pour imprimer le formulaire de prélèvement automatique, cliquer ici

Où souscrire ?

Cliquez ici pour avoir la liste de nos boutiques et celles de nos partenaires.

Comment payer ma facture ?

Vous disposez de moyens simples pour le paiement de vos factures :

1. avec le service paiement en ligne
vous pouvez payer votre facture en vous connectant à votre compte Orange depuis http://www.orange.tn/moncompte. Munissez vous de votre carte bancaire (Visa, Mastercard, Electron, CIB), choisissez votre facture à payer, saisissez vos informations bancaires et validez la transaction

2. par prélèvement bancaire
(formulaire à récupérer dans l’une des boutiques Orange ou sur www.orange.tn/formulaire
En cas de changement de compte bancaire, vous devez contacter le Service Clients au 1150.

3. dans l’une de nos boutiques Orange

4. dans un des bureaux de poste