Orange Tunisie se mobilise pour vous permettre de rester en contact, à distance, avec vos proches et collègues

Face à l’épidémie de Coronavirus qui touche notre pays, nous nous associons aux recommandations des Autorités Tunisiennes et vous prions de bien vouloir limiter vos déplacements.

Dans ce contexte, l’ensemble des collaborateurs d’Orange Tunisie est mobilisé pour que vous puissiez gérer votre quotidien à distance. C’est pourquoi nous œuvrons tous les jours afin de vous permettre de communiquer dans les meilleures conditions, pour que vous puissiez profiter de vos services internet pour travailler, vous distraire et rester en contact avec vos proches.

  •  Nos équipes techniques sont mobilisées et organisées afin de maintenir la qualité de service fixe et mobile, durant cette période.
  •  Nos conseillers de clientèle restent disponibles au téléphone pour prendre en charge vos demandes les plus urgentes. Pour vos demandes courantes, nous vous recommandons de télécharger l’application My Orange ici . Vous pouvez l’utiliser pour acheter de la recharge ou des options, payer vos factures en ligne, ou suivre votre consommation,  à tout moment et sans avoir à vous déplacer. Nous serons également disponibles en ligne pour répondre à vos questions directement sur notre portail orange.tn ou sur les réseaux sociaux ici.
  •  Afin de vous permettre de rester toujours connecté même si vous n’avez plus de solde sur votre compte, Orange met à votre disposition son service SOS, disponible sur My Orange ou via le code *122#, qui vous permet de disposer jusqu’à 900 Mo de connexion et 9 min d’appels. Le montant accordé sera par la suite déduit de votre prochaine recharge.  
  •  Nos boutiques sont actuellement ouvertes jusqu’à 13h. Nos conseillers y appliquent les directives préconisées par le Ministère de la Santé en mettant notamment à disposition des clients du gel désinfectant et en nettoyant régulièrement l’espace, mais aussi en mettant en place une gestion du flux afin de limiter le nombre de personnes présentes dans la boutique.

 

Prenez soin de vous et de vos proches. 

Les équipes Orange Tunisie