Darbox Plus

 

 

Avec la Darbox+, bénéficiez d’une connexion internet très haut débit en illimité 24h/24 avec des débits allant jusqu’à 50Méga. Bénéficiez en plus d’une facture unique et d’un seul vis-à-vis, Orange.

Profitez du tarif promotionnel de la Darbox+ 20M et 50M du 23 août au 1er octobre 2021.

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VDSL One

Tarifs

 

Connexion Internet très haut débit en illimité.
Chaque mois vous profitez de:
1)Une connexion internet en illimité 24/24
2)Un débit de navigation de 20 Méga et 50 Méga
Offre soumise à un engagement 12 mois

 

4 Méga

20 Mégapromo_3.png

Mensuel ...........41,400 TND Trimestriel .......124,200 TND
Semestriel .......248,400TND
Annuel .............496,800TND

 

*Tous les tarifs sont indiqués en TTC

 
8 Méga

50 Mégapromo_4.png

Mensuel ..........68,400 TND Trimestriel .......205,200 TND
Semestriel ......410,400 TND
Annuel ............ 820,800 TND
 

*Tous les tarifs sont indiqués en TTC

 
 
12 Méga

 


Avec La Darbox+ de Orange, vous profitez aussi de :

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Modem intelligent assurant le backup 3G

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5 adresses e-mails

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Une hotline gratuite 24H/24 à partir d’un numéro Orange

 
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contrôle parental gratuit

 
 

Comment ça marche ?

Suivez le schéma pour branchez votre modem
 

Raccordement de l’alimentation
a. Branchement du câble de l’alimentation au modem
b. Connectez le bloc d’alimentation à la prise murale.
c. Pour allumer le modem, appuyez sur marche/arrêt sur le côté.
Le voyant Power s’allume en vert.

Connexion WiFi
Sélectionnez le réseau du modem {le nom exact du réseau est écrit sur l’étiquette collée à l’arrière du modem ). puis cliquez sur le bouton connecter Il vous sera demandé d’entrer un mot de passe. - Saisissez la clé de sécurité inscrite sur l’étiquette du modem client et cliquez sur le bouton connecter »

Connexion filaire
Branchement du PC au modem via le câble Ethernet à l’un des ports jaunes situés à l’arrière du modem.

 

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Facture

Comment payer ma facture ?

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Vous disposez de moyens simples pour le paiement de vos factures :

  • 1. par prélèvement automatique :

    Il vous suffit d’apporter à la boutique Orange la plus proche, une autorisation de prélèvement
    comportant le cachet de votre banque. pour imprimer le formulaire de prélèvement automatique, cliquez ici

  • 2. Dans toutes les boutiques Orange :

    Rendez-vous dans la boutique Orange la plus proche muni de la facture à régler.
    Trouver une boutique Orange

  • 3. dans le réseau de la Poste :

    Rendez-vous dans le bureau de poste le plus proche muni de votre facture.

  • 4. chez l’un de nos points de services agrées.

    Trouvez un point de services

  • 5. par paiement en ligne depuis le site web Orange dans l'espace Mon Compte
  • 6. Via My Orange : En téléchargeant l'application My Orange et payer directement depuis votre mobile
  • 7. Avec Orange Money : Avec Orange Money depuis votre téléphone grâce à votre carte bancaire en composant gratuitement *139#
  • 8. Avec Mobimoney : Avec Mobimoney depuis votre téléphone Grâce à votre carte e-dinar en composant gratuitement *119#

    Quelles sont les pièces justificatives nécessaires pour une souscription à votre nom ?

    A la souscription d'un forfait Darbox+ à votre nom, il vous sera demandé :
    Votre CIN (carte d'identité nationale) ou votre passeport (en cours de validité).

 

Assistance

A qui s'adresse l'offre Darbox+?

L’offre Darbox+ est idéale pour un usage internet intensif, à la maison, pour toute la famille.
 

Qu'est ce que l'offre Darbox+?

L’offre Darbox+ est une connexion internet illimitée, fonctionnelle 24h/24, à travers la ligne fixe de votre domicile.
 

Quels sont les avantages de l'offre Darbox+?

Une connexion internet illimitée, une assistance technique gratuite disponible 24h/24 et 7j/7, un contrôle parental gratuit pour une navigation internet sécurisée de vos enfants, un modem WIFI à la norme "N" pour une connexion sans fil de qualité, une facture unique, et aucun vis-à-vis Tunisie Telecom, sont les principaux avantages de l'offre Darbox+.
 

Quels sont les délais d’activation et les délais de migration pour l’offre Darbox+?

10 jours pour la mise en service de la ligne
 

Quel est le débit de la Darbox+?

Vous pouvez choisir le débit qui correspond à votre besoin :

20 méga

50 Méga
 

Puis-je choisir ma modalité de paiement?

oui, en vous abonnant à Darbox+, vous pourrez choisir entre les cycles de facturation suivants: mensuel, trimestriel, semestriel, ou annuel.
 

Que faire en cas de problèmes avec mon modem?

Pour tout problème concernant votre modem Darbox+,
Rendez vous dans la rubrique assistance Darbox+ en cliquant ici
Vous pouvez aussi contacter gratuitement 24h/24 et 7j/7 le service client depuis un mobile Orange au 1150, ou au 31 111 150 depuis un autre numéro. Darbox + est facturé uniquement par Orange, sans aucun vis-à-vis Tunisie Telecom.

La Darbox + permet de bénéficier d'une navigation plus fluide qu'avec l'ADSL.
 

Quelle est la différence entre l'ADSL One la Darbox+?

La Darbox+ offre un débit de 20Méga en Download minimum (allant jusqu’à 50 Méga), c’est de l’internet très haut débit qui allie la technologie « fibre optique » à la technologie cuivre.

Puis-je changer de débit après m'être abonné à Darbox + ?
oui, vous pouvez vous rendre en boutique, et demander gratuitement à passer au débit supérieur.

Suis-je obligé de me déplacer en boutique pour payer ma facture Darbox+?
Non, vous pouvez payer votre facture Darbox+ en restant chez vous, grâce au service gratuit de paiement en ligne, disponible sur le site web d'Orange www.orange.tn rubrique "payez votre facture ».

Je suis client ADSL Home ou ADSL One  depuis plus d'un an, puis-je changer pour une offre Darbox + ?

Oui, sur simple demande en vous rendant dans la boutique Orange de votre choix.

Je suis client ADSL Home ou ADSL One depuis moins d'un an, puis-je changer pour l'offre Darbox + ?

Si vous êtes encore en période d'engagement, vous pouvez changer pour l’offre Darbox + uniquement si vous payez, en boutique, les frais couvrant le reste de votre année d'engagement. Sinon vous devrez attendre la fin de votre année d'engagement pour changer vers l'offre Darbox + .

Si ma connexion Darbox +  coupe, puis-je encore naviguer sur internet?
Oui, en connectant une clé 3G/4G Orange dans le port USB de votre modem, vous basculerez directement sur le réseau internet 3G/4G en cas d'interruption provisoire de votre connexion.

le saviez-vous?
Lorsque vous souscrivez à l‘offre DarBox + , votre ligne fixe devient dédiée à l'internet uniquement. Les communications téléphoniques classiques ne sont plus disponibles
Vous bénéficiez d'un contrôle parental gratuit, que vous pouvez installer sur votre ordinateur, en le téléchargeant directement depuis le site web d'Orange www.orange.tn rubrique "fixe et internet".
Vous pouvez bénéficier de réductions sur votre facture en cumulant des points de fidélité Orange. Contactez le Service Clients Orange au 31 11 11 50 pour plus d'infos sur le Programme de Fidélité Orange.
La connexion internet Darbox + ne sature pas, et est disponible 24h/24, 7j/7, sans changement de tarif.
Vous pouvez payer en ligne votre facture  directement depuis le site web d'Orange www.orange.tn rubrique "payez votre facture".